A Prefeitura de Porto Velho deu mais um passo na modernização dos serviços públicos com o lançamento da plataforma digital PVH+, apresentada nesta segunda-feira (18). A ferramenta surge como um canal integrado para facilitar o acesso da população a serviços municipais de forma rápida, prática e totalmente online.
Desenvolvida para centralizar demandas em um único ambiente, a plataforma funciona como uma central inteligente de atendimento, conectando o cidadão diretamente à Prefeitura por meio de diferentes canais digitais. A proposta é reduzir burocracias, eliminar a necessidade de deslocamentos e tornar o atendimento mais eficiente.
Com o PVH+, os usuários passam a contar com recursos como solicitação de serviços, abertura de protocolos, agendamentos, acesso à carta de serviços, informações sobre eventos e turismo, além de canais de comunicação direta com a gestão municipal. A ferramenta também permite que a população participe com avaliações e pesquisas, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços públicos.
O prefeito Léo Moraes destacou que a iniciativa amplia a conexão entre o poder público e os moradores da capital. Segundo ele, a tecnologia é uma aliada na construção de uma gestão mais acessível e eficiente.
“O cidadão pode acessar os serviços pelo computador, WhatsApp com inteligência artificial e QR Codes inteligentes. Isso simplifica o acesso e aproxima a Prefeitura da população, além de gerar mais oportunidades e melhorar a qualidade de vida”, afirmou.
O acesso à plataforma é realizado por meio da conta Gov.br, garantindo segurança na autenticação dos usuários e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Além da versão web, o PVH+ também está disponível em aplicativo para dispositivos móveis, com suporte para Android e iOS, além de atendimento automatizado via WhatsApp com direcionamento inteligente.
A nova ferramenta integra a estratégia de transformação digital do município, que busca modernizar a gestão pública e oferecer um atendimento mais ágil, transparente e alinhado às necessidades da população.
Canais Disponíveis:
Aplicativo Mobile: disponível para Android e iOS.
Plataforma Web: acesso via navegador: https://pvhmais.portovelho.ro.gov.br/
WhatsApp com IA: atendimento automatizado com direcionamento inteligente aos serviços.
QR Codes Inteligentes: permitem acesso rápido aos serviços e campanhas municipais.
